Política de Envíos

Nos comprometemos a procesar y enviar tu pedido lo antes posible. A continuación, encontrarás los tiempos estimados de procesamiento y entrega.

Procesamiento del pedido

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de que el pago haya sido confirmado.

• Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos.

• En temporadas de alta demanda, promociones o circunstancias extraordinarias, el tiempo de procesamiento podría extenderse ligeramente.

Tiempo estimado de entrega

Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 9 días hábiles, dependiendo del destino y del servicio logístico.

Estos plazos son estimados y pueden variar debido a factores ajenos a nuestro control, como condiciones climáticas, aduanas, alta demanda de las empresas de mensajería o incidencias logísticas.

Envíos a Latinoamérica

Para pedidos con destino a países de Latinoamérica, los tiempos de entrega pueden ser superiores a los indicados anteriormente debido a procesos aduanales, regulaciones locales o demoras de las empresas de transporte de cada país.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar la compra.

No nos hacemos responsables por retrasos, pérdidas o costos adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos estimados, no podemos garantizar una fecha exacta de entrega. No seremos responsables por retrasos ocasionados por las empresas de mensajería, procesos aduanales, desastres naturales, fuerza mayor u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Pedidos perdidos

Si tu pedido no ha sido entregado dentro de un plazo razonable y la empresa transportista confirma su pérdida, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte un reemplazo o, cuando corresponda, un reembolso de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Contacto

Si tienes alguna duda sobre tu pedido o el estado de tu envío, puedes comunicarte con nosotros a:

Correo electrónico: alexisrog1809@gmail.com